La parole aux collaborateurs
Wim van der Panne (international account manager)
Come vendeur, je suis base à Aalsmeer dans notre siège principal. A côté des clients néerlandais, il y a aussi un va et vient d'un public international. C'est plus principalement de ce groupe de clients que je m'occupe plus particulièrement. Comme ces clients ne nous rendent pas visite chaque sehref="http://www.basicsentrends.nl/e, j'entretiens beaucoup de contacts avec eux par mail et par téléphone. Je les tiens au courant des développements de notre collection et leur fait des offres sur mesure. De cette manière, nous servons littéralement des fleuristes dans le monde entier. A côté des contacts avec nos clients, j'aide aussi à rendre notre magasin impeccable. Le magasin est d'ailleurs la carte de visite de notre société. Avant que je ne travaille pour Basics & Trends, j'ai été vendeur pendant des années chez Van Dillewijn. Avec la venue de Basics & Trends, je peux encore mieux servir mes clients que précédemment.
Anita van Luijt (gérante de filiale Basics & Trends Tilburg)
Je travaille chez Basics & Trends depuis 2007 seulement. Avant cela, j'ai été très peu de temps gérante d'une filiale d'un magasin de bijoux et encore avant cela, j'ai eu une assez grande expérience comme fleuriste. Chez Basics & Trend, mon expérience de fleuris. Basics & Trends Tilburg est la plus petite filiale de l'entreprise et la seule filiale qui n'est pas située sur le site de la criée. Mes tâches quotidiennes sont très diverses. Le contact avec le client pas avant tout, mais je suis aussi responsable du planning du personnel de mes deux collègues, la mise en ordre du magasin, le stock et le rayonnement général du magasin. Bref, c'est un métier diversifié avec assez bien de responsabilités.
Trudy Brink (collaborateur de magasin)
Je travaille depuis presque 10 ans comme collaborateur en magasin dans la filiale de Bemmel. Jusqu'en 2004, c'était sous l'enseigne de Van Dillewijn et depuis 2004, sous l'enseigne de Basics. Ce que je trouve le plus agréable, c'est le contact avec les clients et les collègues directes. Je vois de nombreux clients plusieurs fois par sehref="http://www.basicsentrends.nl/e, ce qui crée des liens entre nous. Je sais beaucoup de choses sur de nombreux clients et cela me sert pour les aider chaque jour dans leurs achats.
Marjanne Vleghaar
Comme collaborateur dans le département vente, j'ai une journée de travail assez bien remplie. Je m'occupe naturellement des fournisseurs, mais j'aide aussi à résoudre les petits problèmes de tous les jours qui ont un caractère administratif. Ce faisant, j'ai beaucoup de contacts avec les gens. Je travaille depuis très longtemps dans l'entreprise et mon mari, qui travaille au département vente, travaille aussi depuis longtemps chez Van Dillewijn. A côté de mon travail quotidien, je suis aussi membre du conseil d'entreprise et de cette manière, je suis fortement impliquée dans l'entreprise. Malgré le fait que je travaille depuis longtemps dans l'entreprise, je n'ai, jusqu'à présent, jamais eu le sentiment que cela devenait une routine. Chez Basics & Trends et chez Van Dillewijn, l'entreprise est toujours en mouvement et il y a toujours de nouveaux défis
